Вече писах достатъчно за конфликтите в предишните две статии. Негативните последици от конфликтите са стрес, гняв, злоба, агресия, прекратяване на взаимоотношенията и др. Но хората трябва да се научат да живеят въпреки конфликтите и да се научат да ги решават. В тази статия ще научите какви са ползите от конфликтите. Освен негативните последици от конфликтите, съществуват и позитивни такива, с които се занимава психологията.

Първото и най-важно нещо е да се обсъждат конфликтите, да се търсят решения и да се намери изход от конфликтната ситуация. Конфликтите ни помагат да разберем кои са причините, довели до тях. Те ни позволяват да разберем позицията на отсрещната страна, а също така по какъв начин да решим конфликтните взаимоотношения с другите. Прочетете повече →

Спорът се появява тогава, когато в определен момент двама или повече човека използват средства, които да запазят интересите им. Възниква проблемна ситуация, която опонентите се опитват да я решат по начин, който не е конфликтен. Ако спорът не може да бъде разрешен по този начин, с времето се стига до ескалиране на напрежението и се появават конфликтите.

Има пет основни стилове на поведение при възникването на конфликти и справянето с тях. Тези стилове се оприличават с животни – „Бухал”/”Сова”, „Мече”, „Акула”, „Костенурка”, „Лисица” в зависимост от загрижеността за себе си и загрижеността за другите.

1. „Бухалът” /”Совата”/ се характеризира със съдействащ стил на поведение, с интегрирането и решаването на проблема. Конфликтите се разглеждат като проблеми, които трябва да се решат и се търси решението, което ще удовлетвори всички страни в конликта. Според „Совата” конфликтите подобряват взаимоотношенията, тъй като премахват напрежението. Човекът с такъв стил на поведение има желание за сътрудничество, откритост, изследване на различията и причините за тях. Този стил допринася и за издигане на самочувствието и доверието в партньорите.

Прочетете повече →